يرجى قراءة شروط الاستخدام التالية بعناية قبل استخدام هذا الموقع.

تحتفظ شركة الفطيم للسيارات ذ.م.م أو أي شركة من الشركات التابعة لمجموعة الفطيم (ويشار إليها إجمالاً بـ "الفطيم") بموقع الويب هذا وغيره من مواقع الفطيم المرتبطة بهذا الموقع (التي يشار إليها إجمالاً بـ "الموقع") وكل المعلومات ووسائل الاتصال والبرمجيات والبرامج النصية والصور الفوتوغرافية والنصوص والرسومات ومقاطع الفيديو والمقاطع الموسيقية والصوتية والصور (التي يشار إليها إجمالاً بـ "المحتوى") وذلك للاستخدام من قِبَل العملاء والموظفين وعامة الجمهور للأغراض المشروعة المحددة أدناه فقط. وقد تم توفير هذا المحتوى ليتلاءم مع احتياجات العملاء وعامة الجمهور.

قبول شروط العقد: نطاق السلطة

في مقابل الوصول إلى الموقع وتصفحه و/أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه والامتثال لكل القوانين واللوائح المعمول بها بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، القانون الاتحادي رقم (40) لسنة 1992 م في شأن حماية المصنفات الفكرية وحقوق المؤلف في دولة الإمارات العربية المتحدة واللائحة التنفيذية له. كما إنك تصرح بما لديك من سلطة قانونية بقبول شروط استخدام موقع الويب هذا نيابةً عن نفسك أو أي طرف آخر تمثله. ولا يُخول لك استخدام هذا الموقع ضمن أية سلطة لا تقوم بتطبيق شروط استخدام موقع الويب هذا بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، هذه الفقرة.

في حال عدم موافقتك على هذه الشروط، لا تستخدم الموقع.

تقوم الفطيم بإدارة وتشغيل الموقع كليًا أو جزئيًا من مكاتبها في الإمارات العربية المتحدة. إن مجرد دخولك إلى الموقع يعني إنك توافق على تطبيق جميع القوانين واللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة وإمارة دبي، وعلى المسائل الخاصة باستخدام هذا الموقع، بصرف النظر عن أي تضارب في مبادئ القوانين، كما توافق على أن أي دعوى تخضع حصريًا للسلطة القضائية لمحاكم دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة. أما من يصلون إلى هذا الموقع من مواقع جغرافية أخرى فهم يقومون بذلك على مسؤوليتهم الخاصة كما يتحملون مسؤولية الامتثال إلى القوانين المحلية المعمول بها. ولا تصرح الفطيم بأي شكلٍ من الأشكال بأن محتويات الموقع مناسبة أو متاحة للاستخدام في أي مواقع جغرافية أخرى، وأن محظور في الأراضي التي تعتبر هذا المحتوى غير قانوني. كذلك، عليك أيضًا أن تقر بأن الفطيم تحتفظ لنفسها وحسب تقديرها المطلق بالحق في رفض أو إنهاء دخولك إلى الموقع في أي وقت

حقوق النشر وقيود استخدام المحتوى

رغم أن المعلومات التي يوفرها الموقع متاحة لأي شخص، تحتفظ الفطيم بحقوق النشر لكل النصوص والصور والرسومات. عليك أن تقر بأن الفطيم قد نصحتك بأن هذا المحتوى تحميه مجموعة متنوعة من القوانين المحلية في دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أحكام قوانين ومعاهدات حقوق النشر وقوانين العلامات التجارية وغيرها من قوانين حقوق الملكية (والتي يشار إليها إجمالاً بـ "الحقوق"). يضاف إلى ذلك، حقوق الفطيم في العناصر الفردية للمحتوى وحقوق النشر الخاصة بها أو بالمرخصين لها فيما يتعلق باختيار المحتوى وتنسيقه وتنظيمه.

بموجب هذه الحقوق، يتم منحك إذنًا بالوصول إلى المحتوى الخاص بالموقع كليًا أو جزئيًا (كما يمكنك طباعة نسخة واحدة من معلومات الموقع لاستخدامك الشخصي، ما لم تنص أو تشترط الفطيم خلاف ذلك)، وذلك فقط لأغراض الاطلاع على معلومات الموقع وتصفحه أو طلب المنتجات أو الخدمات التي يقدمها الموقع إن وجدت. كما تمنحك هذه الحقوق الإذن بتخزين ملفات الموقع على جهازك للاستخدام الشخصي وإدراج روابط نصية مرجعية للموقع وصفحاته ضمن مستنداتك. ومع ذلك، تنتهي هذه الأذون تلقائيًا بمجرد الإخلال بأي شرط من شروط استخدام موقع الويب. لا تمنحك الفطيم أي إذن لاستخدام محتوى الموقع دون الأذون التي حددتها صراحةً ضمن شروط استخدام موقع الويب هذه. ولا يجوز استخدام المحتوى الخاص بالموقع بأي شكلً آخر بدون موافقة كتابية صريحة ومسبقة من الفطيم بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تعديل الموقع أو طباعته أو نقله أو المشاركة في نقل البيع أو نسخه في نسخ طبق الأصل أو إنتاج أعمال مشتقة منه أو توزيعه أو تأديته أو عرضه أو دمجه في موقع ويب آخر أو استنساخه (سواء من خلال الربط أو التأطير أو أية طريقة أخرى) أو عكس نسخة متطابقة منه أو أية طريقة أخرى لاستغلال المحتوى كليًا أو جزئيًا أو تحميل البرامج واستغلالها بشكل متكرر في استخدامات مخالفة لتلك المسموح بها صراحةً.

قيود نطاق المحتوى

يشمل الموقع معلومات حول الفطيم والبرامج الترويجية. وتتضمن المنتجات التي يذكرها الموقع مواصفات فريدة خاصة بدولة الإمارات العربية المتحدة وهي معروضة للبيع بها. وكذلك فإن البرامج الترويجية المذكورة في الموقع (إن وجدت) متاحة فقط في دولة الإمارات العربية المتحدة أو الإمارات المحددة في تلك البرامج. وتُستخدم المعلومات المتعلقة بالأسعار التي يتضمنها الموقع أو يوفرها لأغراض الاطلاع فقط ولا تمثل أي عرض لبيع المنتجات المتعلقة، حيث يحدد الموزع أو البائع المعتمد السعر الفعلي للمنتجات وأحكام وشروط البيع.

العلامات التجارية وعلامات الخدمات

إن الفطيم أو الشركات التابعة لها أو الموردين وشركاء الأعمال بها أو الأطراف الأخرى تمتلك العلامة التجارية لها "الفطيم" وغيرها من العلامات التجارية مثل أسماء الخدمات والمنتجات المذكورة في الموقع (والتي يشار إليها إجمالاً بـ "العلامات التجارية") سواء المسجلة في دولة الإمارات العربية المتحدة و/أو أي مكان آخر أو غير المسجلة. لا يوجد على الموقع ما يمنح أي ترخيص أو حق في استخدام أية علامات تجارية معروضة به سواء ضمنًا أو بالإغلاق الحكمي أو خلاف ذلك، دون إذن كتابي من مالك العلامة التجارية المعنية. كما لا يجوز استخدام العلامة التجارية بأي شكل من الأشكال، متضمنةً تلك التي تظهر بالإعلانات والدعاية المروجة للمنتجات على الموقع، دون إذن كتابي مسبق من الفطيم

توفير المعلومات وجمعها

في بعض الحالات، تطلب الفطيم المعلومات الشخصية لمستخدمي الموقع حتى تتمكن من تزويدهم بالخدمات أو المراسلات (العروض الترويجية والكتيبات البريدية). وتقوم الفطيم بتجميع هذه المعلومات مثل الاسم والعنوان البريدي وعنوان البريد الإلكتروني ونوع الطلب وغيرها من المعلومات الإضافية الممكنة وتخزينها بطريقة ملائمة لطبيعتها كما تستخدمها لتلبية طلبات المستخدمين. على الرغم من حرص الفطيم وبذلها لأقصى جهد لضمان أمان عملية جمع معلومات المستخدمين الحساسة ونقلها من خلال مناهج جمع معلومات وتشفير مقبولة في مجال الأعمال هذا، لا تقدم الفطيم أية ضمانات لأمان المعلومات المنقولة إلى ومن الموقع أو البيانات المجمعة أثناء استخدامه. وتستعين الفطيم بالمعلومات التي يوفرها المستخدم أو التي تجمعها لتحسين الخدمات المقدمة. وبموجب ذلك، فإنك تمنح الفطيم ترخيصًا غير مقيد ودون عوائد وغير قابل للإلغاء باستخدام أية معلومات ترسلها للموقع ونسخها وعرضها وتأديتها وتعديلها ونقلها ونشرها، كما توافق على حرية استخدام الفطيم لأية أفكار أو مفاهيم أو معرفة فنية أو تقنية ترسلها لأي غرض.

الأنشطة المحظورة

يُحظر عليك نشر أو نقل أية مواد غير قانونية أو تهدف إلى التهديد أو التشهير أو القذف أو أية مواد فاضحة أو فاحشة أو تحريضية أو إباحية أو مدنسة من و إلى الموقع، بالإضافة إلى أية مواد أخرى قد تحمل أية مسؤولية مدنية أو جنائية بموجب القانون. فأنت توافق على (أ) عدم استخدام الموقع لتحميل أو نشر أية ملفات تشتمل على فيروسات أو ملفات تالفة أو أية برامج مماثلة قد تلحق الضرر بعمل جهاز كمبيوتر آخر؛ (ب) عدم اختراق أو تعطيل عمل الموقع أو أية شبكات أخرى متصلة به؛ (ت) عدم اللجوء لأي جهاز أو برنامج أو أسلوب أو محاولة لتعطيل سير العمل الجيد للموقع أو أية معاملات يقدمها؛ (ث) عدم استخدام الموقع لتجميع واستخراج أية معلومات شخصية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المعلومات المالية المتعلقة بالمشاركين الآخرين بالموقع؛ (جـ) عدم استخدام الخدمات والمنتجات المتوفرة على الموقع لأي أغراض غير قانونية؛ (حـ) والامتثال لكل اللوائح والسياسات والإجراءات الخاصة بالشبكات المتصلة بالموقع.

إخلاء المسؤولية عن الضمانات

لا تتعهد الفطيم بأية ضمانات ولا تصريحات فيما يتعلق باستخدام محتوى الموقع أو أية مواقع ويب أخرى تحمل روابط منه أو له أو صحة هذا المحتوى أو دقته أو موثوقيته أو نتائج استخدامه أو ما هو خلاف ذلك. فقد تم توفير محتوى الموقع "كما هو" دون أية ضمانات من أي نوع سواء صريحة أو ضمنية. تخلي الفطيم مسؤوليتها إلى أقصى حد ممكن وفقًا لما يكفله القانون عن كافة الضمانات الصريحة أو الضمنية بما في ذلك على، سبيل المثال لا الحصر، الضمانات التجارية الضمنية والملاءمة لغرض معين وعدم ارتكاب مخالفات أو انتهاكات لحقوق الأطراف الأخرى.

المراجعات

يجوز للفطيم مراجعة أو سحب المحتوى كليًا أو جزئيًا في أي وقت دون سابق إنذار. كما يجوز للفطيم مراجعة وتعديل شروط استخدام موقع الويب هذه من خلال تحديث هذه النشرة. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بأية مراجعات وزيارة هذه الصفحة بشكل دوري لمعرفة وتحديد شروط استخدام موقع الويب التي عليك أن تلتزم بها آنذاك.

سياسة الخصوصية

يخضع استخدام هذا الموقع لسياسة الفطيم للخصوصية. يرجى الضغط هنا للاطلاع عليها

روابط مواقع الويب الخاصة بالأطراف الأخرى

لا تتعهد الفطيم بأية تصريحات من أي نوع فيما يتعلق بمواقع الويب الأخرى التي يمكن الوصول إليها من خلال الموقع. فعند دخولك إلى أي موقع ويب لا يتعلق بالفطيم، عليك أن تدرك أن هذا الموقع مستقل عن الفطيم ولا تمتلك الفطيم أية صفة للتحكم في محتوياته. بالإضافة إلى ذلك، فإن وجود رابط في موقع الفطيم لموقع ويب آخر لا تملكه الفطيم لا يعني مصادقة الفطيم على هذا الموقع أو قبولها لتحمل أية مسؤولية تجاه محتوى موقع الويب هذا واستخدامه. فالأمر متروك لك لاتخاذ الإجراءات الاحتياطية لضمان خلو الروابط التي تختارها من المواد الخطرة مثل الفيروسات والديدان الحاسوبية وفيروس أحصنة طروادة وغيرها من العناصر المخربة. ولا تتعهد الفطيم بأية ضمانات أو تصريحات تجاه منتجات الأطراف الأخرى. لاحظ أيضًا أن سياسة الخصوصية التابعة للفطيم لا تنطبق على مواقع الويب التي لا تتعلق بالفطيم والتي قد يتم الوصول إليها من خلال الموقع. لذلك، يرجى الرجوع إلى سياسات الخصوصية لمواقع الويب غير التابعة للفطيم (إن وجدت) للتعرف على السياسات المعمول بها في حالة استخدام هذه المواقع.

حدود المسؤولية

لا تتحمل الفطيم المسؤولية عن أية أضرار من أي نوع متضمنةً، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الخاصة أو العرضية أو الجسيمة والتي تنشأ عن أو تتعلق باستخدام الموقع والمحتوى والروابط أو عدم القدرة على استخدامها والأضرار التي تسببها الفيروسات التي تصيب أجهزة الكمبيوتر أو تلك الناجمة عن الاعتماد على محتوى الموقع أو استخدام المنتجات والخدمات التي يتم الترويج لها والإعلان عنها على الموقع أو تلك التابعة له.

التعويضات

بناءً على سياسة الخصوصية هذه، فإنك توافق على تحمل التعويض والدفاع عن وإعفاء الفطيم ومساهميها والشركات التابعة لها والموظفين والوكلاء في أية قضايا وخسائر وإدعاءات ومطالبات والتزامات وتكاليف ونفقات (متضمنة مصاريف المحامي والمصروفات المحاسبية) التي قد تطرأ أو يتم تحملها نتيجة لـ (أ) استخدامك للمحتويات المتاحة على الموقع أو التي قمت بتنزيلها منه، (ب) عدم امتثالك لأية قوانين ولوائح معمول بها أو عدم الحصول على أية تراخيص أو اعتمادات من الجهات الحكومية المعنية لازمة لشراء أو بيع المنتجات التابعة للموقع، (ت) استخدامك للمحتوى بأية طريقة مخالفة لشروط الاستخدام، (ث) قيامك ببيع أو شراء أو نقل أو تسليم أو استخدام أو التخلص من أي منتج أو خدمة تابعة للموقع أو متاحة على أي موقع آخر مرتبط به أو تسببك في أية خسارة أو ضرر لأي شخص أو ممتلكات كليًا أو جزئيًا بأي طريقة كانت، أثناء استخدامك للموقع أو أية خدمة أو منتج تابع له (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أية إصابات شخصية أو حالات وفاة لأي شخص آخر كليًا أو جزئيًا عن طريق استخدام أو نقل أو تسليم أو تخزين أو تداول هذه المنتجات والخدمات)، (جـ) وتحملك لأية مصروفات ضريبية تتعلق بأية خدمة أو منتج تابع للموقع.

سياسة الخصوصية وأمان المعلومات

تدرك الفطيم أهمية حماية خصوصية المعلومات الشخصية المجمعة لمستخدمي (المستخدمين) مواقع الويب (مواقع الويب) التي تملكها الفطيم. وتشمل "المعلومات الشخصية"، على سبيل المثال لا الحصر، بيانات الاستخدام وأسماء وعناوين وأرقام الهاتف وعناوين البريد الإلكتروني للمستخدمين. وتحتفظ الفطيم بحقها في تحليل بيانات المستخدمين واستخدمها وذلك لتحسين تجربتهم وإتاحة فرص معينة لصالحهم على نحو أكثر فعالية. وقد اعتمدت الفطيم سياسة الخصوصية وأمان المعلومات هذه لإطلاع المستخدمين على كيفية جمع المعلومات الشخصية وتخزينها واستخدامها. وتهدف الفطيم إلى تحقيق التوازن بين اهتماماتها التجارية المشروعة بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها في مقابل التوقعات المعقولة للحفاظ على خصوصية المستخدمين.

باستخدامك لأي موقع من مواقع الويب، فإنك توافق على قيام الفطيم بجمع معلوماتك الشخصية كما هو مبين في السياسة المعمول بها حاليًا. إذا قررنا تغيير السياسة، يتم نشر هذه التغيرات في مواقع الويب. لذلك يرجى مراجعة هذه السياسة دوريًا لضمان اطلاعك على أحدث سياسة حالية.

جمع المعلومات

تقوم الفطيم بجمع معلوماتك الشخصية عند زيارتك لمواقع الويب أو تقديم طلب عبر الإنترنت من خلال مواقع الفطيم.

إضافة إلى ذلك، قد نطلب منك معلومات شخصية في حالات أخرى بما في ذلك، على سبيل المثال، مشاركتك في مسابقات السحوبات أو المنافسات أو العروض الترويجية التي نرعاها أو استكمالك لبيانات الاستفتاءات وغيرها من الاستبيانات أو إرسالك بريد إلكتروني لنا. تحاول الفطيم عند تجميع المعلومات الشخصية أن توفر رابط لهذه السياسة على صفحة موقع الويب المتعلقة.

كما تقوم خوادم مواقع الويب لدينا بجمع أسماء النطاقات الخاصة بزائري المواقع. ويتم تجميع هذه المعلومات لقياس عدد الزيارات ومتوسط الوقت المستغرق على مواقع الويب والصفحات التي تم الاطلاع عليها، إلخ.

ملفات الارتباط

"ملفات الارتباط" هي معلومات ترسلها الفطيم إلى الأقراص الصلبة لأجهزة المستخدمين لأغراض تسجيل البيانات. قد ترسل الفطيم ملفات ارتباط لزائري المواقع عن طريق شريط الإعلانات والروابط الخاصة بمواقع الويب الأخرى لتتبع مدى نجاح حملة إعلانية ما أو برنامج تسويقي معين. بالإضافة إلى ذلك، قد ترسل الفطيم ملفات ارتباط لأجهزة المستخدمين لتحقيق الوصول السلس لمواقع الويب، حيث يتم تخزين اسم المستخدم وكلمة السر في ملف ارتباط مما يغني عن الحاجة إلى إعادة إدخال هذه البيانات في كل صفحة.

استخدام المعلومات

تستخدم الفطيم المعلومات الشخصية لتسهيل عملية إنجاز الطلبات وتحسين مواقع الويب وتحقيق أغراض تسويقية وترويجية (على سبيل المثال، إتاحة الفرص للمستخدمين للاستفادة من العروض الترويجية الخاصة والحصول على منتجات الفطيم)؛ بالإضافة إلى تقييم استخدام موقع الويب من خلال تحليل بيانات استخدامه.

وقد تتضمن مواقع الويب أيضًا استفتاءات واستبيانات اختيارية تطالب الزائر ببعض المعلومات والتعليقات والاقتراحات وتتيح له فرص طرح الأسئلة. نستخدم ما تزودنا به من معلومات في تصميم وتنفيذ منتجات الصفحة الرئيسية وتخصيص تجربتك الشرائية وتقديم النصائح وتوصيات الشراء.

كما تساعدنا المعلومات الشخصية التي نجمعها في استهداف عروض تسويقية ودعائية قيمة، حيث تظهر هذه العروض في الأشرطة الدعائية على موقع الويب، كما ترسلها الفطيم أو أي طرف آخر متعاقد معها عن طريق البريد الإلكتروني.

أخيرًا، تقوم الفطيم بأبحاث حول العوامل الديموغرافية للمستخدمين واهتماماتهم وأنشطتهم بناء على المعلومات التي يوفرها لها المستخدمون أثناء إجراء معاملة شراء أو الاطلاع على إعلان ترويجي أو الاشتراك في الاستفتاءات ومن خلال ملفات التسجيل المخزنة على خوادم الفطيم. والهدف من هذه الأبحاث هو فهم ومعرفة وقياس كيفية استخدام مواقع الويب على نحو الصفحة الرئيسية لتطوير وتحسين محتوى هذه المواقع والخدمات التي نقدمها لعملائنا. ويتم جمع وتحليل هذا البحث على أساس إجمالي

مشاركة المعلومات الشخصية

باستثناء ما هو مبين في هذه السياسة أو على مواقع الويب، لا توفر الفطيم المعلومات الشخصية لأي طرف آخر مطلقًا دون موافقة المستخدم المعني. تشارك الفطيم معلوماتك الشخصية مع شركاتها التابعة لها فقط وكذلك مزود الخدمة المعني في حالة شرائك لمنتج يتطلب خدمة ما بعد البيع.

يجوز للفطيم أيضًا مشاركة معلوماتك الشخصية مع شركاء الأعمال كطرف آخر حتى يمكنهم تزويد الفطيم بالخدمات المتسقة مع شروط هذه السياسة ومواقع الويب.

كما يجوز للفطيم الإفصاح عن المعلومات الشخصية في بعض الحالات الخاصة، حين يظهر سببًا يجعل من عملية الإفصاح أمرًا ضروريًا للتعرف على الشخص المعني أو الاتصال به أو رفع قضية ضده في حالة انتهاكه لشروط مواقع الويب أو حقوق الفطيم أو الغير أو تسببه في أي ضرر أو اختراق لممتلكات الفطيم أو الغير. وللفطيم أيضًا أن تفصح عن المعلومات الشخصية أو تمنح حق الوصول إليها إذا اعتقدت بحسن نية أن هذا المطلب قانوني.

أمان المعلومات

تقوم الفطيم بجمع المعلومات الشخصية فقط إلى الحد الذي تعتبره ضروريًا لخدمة أغراضها التجارية المشروعة وتستخدم في ذلك تقنية أمان معلومات مناسبة لضمان أمان كل المعلومات الشخصية وصحتها وخصوصيتها وفقًا لما تراه مناسبًا. ومع ذلك، فلا تتحمل الفطيم أية مسؤولية عن أي اختراق لنظام الأمان الخاص بها أو أية تصرفات قد تصدر من الأطراف الأخرى التي قد تحصل على أية معلومات شخصية.

مسح المعلومات الشخصية أو تحديثها

corporatecommunications@alfuttaim.ae.ن قواعد بيانات نظام إدارة علاقات العملاء التابع للفطيم عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى:

تغيير السياسة

تحتفظ الفطيم بحقها في تغيير هذه السياسة في أي وقت من خلال نشر تحديثًا لها على مواقع الويب.

المعلومات الإضافية

يجب إرسال أي أسئلة تتعلق بهذه السياسة مباشرة إلى البريد الإلكتروني corporatecommunications@alfuttaim.ae.

تم تحديث هذه السياسية والعمل بها في 1 يناير 2011